Was ist das Wichtigste bei Ihrer Geschäftstätigkeit
In Fast-Food-Bars ist das wichtigste Element ein effizienter Kundenservice. Ein längerer Zeitraum zwischen der Bestellungsannahme und ihrer Ausführung hat oft die Unzufriedenheit der Verbraucher zur Folge. Das schnelle Arbeitstempo, das für diese Art von Restaurant charakteristisch ist, kann wiederum einem Mitarbeiter die Möglichkeit erschweren, zusätzliche Optionen oder Promotionen anzubieten, die den Verkaufsgewinn vervielfachen. Wenn Sie Ihr Geschäft mit den richtigen Tools ausstatten, um die Bestellungsvorbereitungszeit zu optimieren und die Mitarbeiter beim Cross-Selling zu unterstützen, erhöhen Sie die Effizienz und steigern die Gewinne im Restaurant.
Was brauchen Sie, um Ihre Ziele effektiv zu erreichen?
Zuallererst eine effiziente und transparente Gastronomie-Software, die an alle Bedürfnisse des Gastronomiebetriebes angepasst wird. Welche von ihnen sind im Falle von Fast-Food-Restaurants am wichtigsten?
Geschwindigkeit
Unsere Software ermöglicht Ihnen eine vereinfachte Anmeldung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, Ihre Bestellung vom Kunden sofort anzunehmen. Ein zusätzlicher Vorteil des Systems ist eine einfache und intuitive Schnittstelle mit Schnellwahltasten zur Auswahl von Gerichten und eine Bestell-Wizard-Funktion, die “sicherstellt”, dass der Kellner alle notwendigen Schritte für eine vollständige Bestellung unternimmt, wodurch die Anzahl möglicher Beschwerden aufgrund der Bestellungsunvollständigkeit minimiert wird. Bei jeder Frage des wissbegierigen Kunden hilft den Kellnern wiederum die Sofortzugriffsfunktion auf die Gerichtsbeschreibung mit den möglichen Allergenen und Kalorienwerten. Eine solche Möglichkeit ist im Zeitalter zahlreicher Nahrungsmittelunverträglichkeiten und der Beliebtheit von Diäten, die bestimmte Zutaten ausschließen, äußerst nützlich. Das System arbeitet auch mit Fiskal- und Küchendruckern zusammen, was Zeit spart und Fehler des Kellners vermeidet, die sich aus der verlängerten Abgabe einer Bestellung an die Küche oder… ihrer vollständigen Auslassung ergeben.
Promotionen
Wie kann man mit unserer Software mehr verdienen? Das Promotion und Tipps-Modul ermöglicht es der Besatzung, den Wert der Durchschnittsrechnung zu erhöhen, was sich direkt in eine Gewinnsteigerung umsetzt. Dank der Tatsache, dass Promotionen automatisch im System angezeigt werden, muss sich der Mitarbeiter diese nicht merken. Die beste Form, den Kunden zu einem erneuten Restaurantbesuch zu überzeugen, werden Treueprogramme sein. Ein geeignetes System wird sich nicht nur die Bestellungen eines bestimmten Kunden merken, sondern auch aufgrund dieser Daten einen personalisierten Rabatt oder eine Promotion vorbereiten.
Lieferung
Wenn sich der Gastronomiebetrieb auch mit Lieferungen befasst, kann er das Lieferservicemodul (Delivery-Modul) nutzen, das die vollständige Abwicklung von telefonischen Bestellungen von der Anmeldung bis zur Endabrechnung des Fahrers erleichtert. Es ermöglicht die Identifizierung der Nummer des Anrufers, indem es ihm die Adresse und die am häufigsten bestellten Gerichte zuordnet. Das Modul ist auch vollständig in Google Maps integriert, wodurch es möglich ist, Zugangszonen zu zeichnen und Liefergebühren je nach Zone und Bestellungswert zu definieren. Darüber hinaus können die Adressen, von denen Bestellungen kommen, in die Google-Karte eingelesen werden und so kann man eine Analyse durchführen, um festzustellen, welche Stadtgebiete wir mit dem Angebot des Gastronomiebetriebes erreichen und welche wir noch nicht erreicht haben oder das Angebot dort nicht wettbewerbsfähig ist.
Ein richtig ausgewähltes und personalisiertes System für das Restaurant wird jeden Schritt des Kundendienstes verbessern, wodurch nicht nur wertvolle Zeit gespart, sondern auch die häufigsten Fehler vermieden werden.
Wir ermutigen Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Lassen Sie uns das System nach Ihren Bedürfnissen vorbereiten!
Die Software kann auch an die Restaurantkette angepasst werden.